Systèmes d'alarmes

Le SPF Intérieur estime qu’environ 100.000 à 150.000 Belges disposent d’un système d’alarme qui n’est pas raccordé à une centrale d’alarme. L’enregistrement d’un tel système est possible par www.police-on-web.be depuis le 1er septembre 2009. Pas moins de 66.000 personnes ont déjà enregistré leur système sur ce site. L’enregistrement des systèmes d’alarme a pour objectif d’accroître l’efficacité des interventions et, par là, la sécurité du citoyen. Au moment où ils reçoivent un appel, les services de police pourront ainsi consulter immédiatement toutes les données nécessaires dans la banque de données et déterminer comment traiter au mieux cet appel. Une intervention pour un appel d’urgence émanant d’une bijouterie requiert en effet une autre approche que dans le cas d’une maison.

Les systèmes d’alarme raccordés à une centrale d’alarme sont enregistrés automatiquement auprès du SPF Intérieur. Depuis le 1er septembre 2009, les systèmes d’alarme qui ne sont pas raccordés peuvent être enregistrés via www.police-on-web.be. Cette déclaration peut uniquement se faire en ligne au moyen d’une carte d’identité électronique et d’un lecteur de cartes ou d’un ‘token’ gratuit. La déclaration doit en outre être renouvelée chaque année.

Dans la mesure où le nombre de personnes ayant déclaré leur système d’alarme est encore insuffisant, la période d’enregistrement est à présent prolongée de 4 mois, c.-à-d. du 1er mars au 1er juillet 2010.

Call-center

Pour les personnes qui ne parviennent pas à effectuer l’enregistrement sur le site Internet, le SPF Intérieur se penche également sur les possibilités d’enregistrement par téléphone.

L’organisation de ce call-center nécessite une concertation et des travaux préparatoires. La personne qui déclare son système par téléphone doit par exemple pouvoir être identifiée avec 100% de certitude. En outre, la vie privée des intéressés doit pouvoir être pleinement respectée et garantie.

En pratique

• En cas de problème technique lié à l’enregistrement en ligne via www.police-on-web.be, vous pouvez vous adresser au helpdesk du Service public fédéral Technologie de l’Information et de la Communication (FEDICT): 078/15.03.12 (option 4).
• Toutes les informations nécessaires relatives à l’enregistrement du système d’alarme figurent dans la brochure "Non aux alarmes intempestives". Vous la trouverez en cliquant ici.