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Réouverture des commerces : infos pour les commerçants

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Le Conseil national de sécurité a décidé que les commerces de détail pourront rouvrir à partir du 11 mai. Afin d’aider les indépendants et les commerçants à reprendre leurs activités dans des conditions sûres, le SPF Economie publie un guide pratique et des supports de communication à leur intention.

Le guide

Le guide reprend un ensemble de mesures génériques de prévention jugées minimales et nécessaires pour assurer des contacts sécurisés entre les détaillants/indépendants, leur personnel et leurs clients. Les conseils formulés concernent entre autres :

  • les règles générales d’accès aux commerces et aux centres commerciaux,
  • l’organisation des espaces intérieurs et extérieurs,
  • les précautions d’hygiène à envisager,
  • les moyens de limiter les contacts physiques,
  • les modalités de paiement et de passage en caisse,
  • l’information de la clientèle,
  • ...

Télécharger le guide

Matériel d’information de la clientèle

Tous les commerçants sont tenus d’informer leur clientèle des règles élémentaires à respecter dans leur établissement, au minimum par le biais d’un affichage clairement visible.

Les commerçants trouveront, ci-dessous, une affiche qu’ils peuvent utiliser à cette fin.

En complément, le SPF Economie a développé une série d’autres supports par lesquels les commerçants peuvent aussi informer leurs clients, sur le point de vente et via leurs canaux de communication habituels, y compris en ligne. Sont également disponibles des outils d’aide à l’organisation des espaces et de la circulation dans les commerces (pictogrammes, fléchage,...).

Affiche

Supports d'informations

Pour plus d'informations...

https://economie.fgov.be/

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